Увеличиваем продажи в девелопменте и риэлторском бизнесе

К нам обратился собственник агентства недвижимости. Количество агентов - 23, 2 направления: работа на вторичке и с новостройками, плюс юридическое сопровождение и оформление ипотеки.

Основная задача - внедрить CRM, чтобы сделать работу агентов более прозрачной и получить наконец адекватную аналитику по сделкам с продавцами и покупателями.

За 2 месяца были выполнены следующие работы.

• За 2 дня развернули предварительно настроенную под риэлторскую компанию CRM на базе Битрикс 24.
• За 2 недели обучили всех сотрудников компании базовому функционалу, а руководителя отдела продаж - инструментам контроля за эффективностью.
• Еженедельно проводили управленческие сессии с собственником компании для погружения его в процесс оперативного управления и помогали выработать привычку работать с CRM

К окончанию 2-го месяца количество расторгнутых или неисполненных договоров с клиентами сократилось с 30% до 8%.

Средняя скорость сделки уменьшилась на 26%. Благодаря активному использованию CRM агенты стали внимательнее относится к своим показателям эффективности и среднее количество сделок на агента выросло с 0,8 до 1,4 в месяц.

К нам обратился девелопер с задачей сделать ценовую модель для нового проекта. Это был опытный строитель. Ранее он использовал простые методы ценообразования, при которых цена растет с готовностью объекта и на последнем проекте оказался в ситуации, когда после сдачи дома нераспроданными оказалось почти 20% от всего портфеля, причем, большие площади и крайние этажи. На новом проекте он хотел избежать подобного результата.

Выполненные работы по проекту

• построена финансовая модель проекта, которая учитывала в том числе смету на строительство,
• создан План продаж с учетом структуры его отдела и необходимости в денежном потоке,
• проведены исследования конкурентов и сравнительный продуктовый анализ
• сформирована многофакторная ценовая модель, которая расценивала каждую квартиру с точки зрения ее потребительской привлекательности и включала около 10 ценообразующих критерия.
• рассчитана прогнозная модель выбытия с учетом долей определенных типов квартир в квартирографии и повышения цены в соответствии с уровнем спроса.

На протяжении 1,5 лет мы помогали клиенту управлять портфелем и ценой отслеживая контрольные точки и вовремя поднимая цену.

По завершению проекта клиент получил вместо 20% маржинальности - 37% и вернулся к нам еще с 2-мя следующими проектами, на которых мы подобрали уже специальное программное обеспечение для более современного управления финансами.