Зачем слушать телефонные звонки? О, Боже! Они слушают мои телефонные разговоры! Кошмар! Не ужас и не кошмар, а нормальная практика и даже обязанность профессионального руководителя отдела продаж. Зачем ему это?…
Рубрика: Телефонные продажи
Для тех кто не любит холодные звонки
Вряд ли я ошибусь, если скажу, что в отделах продаж застройщиков не пользуются холодными звонками. А мы для проектов наших клиентов пользуемся. Правда, я немного лукавлю, называя звонки холодными, давайте…
Я подумаю!
Мне кажется именно эта фраза расстраивает, раздражает, обессиливает менеджеров по продажам больше всего в телефонном разговоре. Ибо она — маркер неудачи. Клиент выскальзывает как мыло из рук и ничего —…
Любите ли вы скрипты?
Вы любите скрипты? Лично я терпеть не могу, когда мне звонит специалист call-центра и начинает «впаривать» какой-нибудь товар/услугу по заданной схеме. У меня профессиональная деформация. Я люблю “ломать им шаблон”…
Так вот какой ты, лид целевой...
Сразу к делу! Основная претензия отдела продаж к отделу маркетинга, когда они разбираются между собой на тему “Почему не выполнили план продаж в этом месяце” — это претензия к “КАЧЕСТВУ…